Товарищество с ограниченной ответственностью «АМДГ», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Сапиевой Даны Манарбеккызы, действующего на основании Устава, заключает настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг в сети Интернет (далее по тексту – Договор) с любым лицом резидентом Республики Казахстан, именуемым в дальнейшем «Заказчик», о нижеследующем:
1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за их оказанием.
1.2. Размещение текста настоящего Договора на Сайте по адресу:
https://amdg.kz/offerta-amdg-kz является публичным предложением (офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «АМДГ», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Сапиевой Даны Манарбеккызы, действующего на основании Устава, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор) с любым лицом резидентом Республики Казахстан, именуемым в дальнейшем «Заказчик» (ст.387 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
1.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.389 Гражданского Кодекса Республики Казахстан).
1.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан).
1.5. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (п.2 ст.394 Гражданского Кодекса Республики Казахстан).
1.6. Для получения Счета-протокола согласования цены с целью последующего акцепта настоящего Договора, Заказчику необходимо:
1.6.1. пройти регистрацию в Личном кабинете по адресу: https://client.amdg.kz/login;
1.6.2. указать в Личном кабинете сведения, обязательные для формирования Счета-протокола согласования цены;
1.6.3. перейти по ссылке, полученной на адрес электронной почты, указанный при регистрации в Личном кабинете.
Счет-Протокол согласования цены формируется на основании сведений, выбранных или указанных Заказчиком самостоятельно в Личном кабинете, и подписывается Сторонами с применением средств электронной цифровой подписи (ЭЦП).
2. ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ:
2.1. Сайт Заказчика – сайт, размещенный в сети Интернет.
2.2. Контекстная реклама – реклама, показ которой осуществляется на веб-страницах по ключевым запросам Заказчика.
2.3. Системы контекстной рекламы – сервис, принадлежащий соответствующей компании (Яндекс.Директ, Google Adwords), размещающий Рекламные объявления Заказчика и позволяющий Заказчику или Исполнителю управлять Рекламными объявлениями и Рекламными кампаниями, сформированными Исполнителем (Заказчиком).
2.4. Таргетированная реклама – реклама, представляющая собой текстовые, медийные или мультимедийные объявления, которые демонстрируются только тем пользователям, которые удовлетворяют определенному набору требований, заданному Заказчиком, и\или возможностям настроек систем таргетированной рекламы.
2.5. Система таргетированной рекламы — сервис, принадлежащий соответствующей компании (Facebook (Instagram),
Target.my.com (VK Реклама), TikTok), размещающий Рекламные объявления Заказчика и позволяющий Заказчику или Исполнителю управлять Рекламными объявлениями и Рекламными кампаниями, сформированными Исполнителем (Заказчиком).
2.6. Рекламное объявление – текстовое объявление, баннер, содержащие рекламную информацию Заказчика, в том числе графическое или анимационное изображение, материалы видеоформата, а также подпись или гиперссылку, и размещаемые в системах контекстной и\или таргетированной рекламы.
2.7. Отчетный период – закрепляемый условиями Договора период оказания услуг, равный 1 (одному) календарному месяцу. Первый отчетный период отсчитывается со дня, следующего за проведением Заказчиком первой предоплаты по настоящему Договору, и заканчивается последним днем месяца, в котором проведена такая предоплата.
2.8. Рекламная кампания - комплекс действий, реализуемых в рамках Договора в отношении Заказчика (Сайта Заказчика), осуществляемый с использованием систем контекстной и\или таргетированной рекламы.
2.9. Бюджет Рекламной кампании – сумма денежных средств, расходуемая в аккаунте для размещения Рекламных объявлений Заказчика в системах контекстной и/или таргетированной рекламы.
2.10. Рекламный аккаунт (далее – Аккаунт) – учетная запись, созданная Исполнителем в системе (-ах) контекстной и\или таргетированной рекламы, позволяющая Заказчику самостоятельно осуществлять настройку, запуск и контроль размещения Рекламных объявлений Заказчика в рамках оказания услуг по Договору, знакомиться с данными статистики по оказанным услугам, а также контролировать состояние Бюджета Рекламной кампании.
2.11. Личный кабинет – часть программного обеспечения, используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору, которая позволяет Заказчику следить за остатками Бюджетов Рекламных кампаний в системе (-ах) контекстной и\или таргетированной рекламы, получать техническую поддержку Исполнителя, формировать Счет-протокол согласования цены на оплату услуг Исполнителя.
2.12. Валюта аккаунта – валюта, в которой определяется стоимость размещения Рекламных объявлений и кампаний в аккаунте соответствующей Системы (Яндекс Директ – тенге; Google Adwords, TikTok – доллар США; Facebook, Instagram – доллар США;
Target.my.com (VK Реклама)– российский рубль).
2.13. Тарифы – стоимость услуг Исполнителя, оказываемых по настоящему Договору, размещаемая Исполнителем на Интернет-ресурсе Исполнителя.
Все термины и определения, используемые в настоящем Договоре, относятся в одинаковой степени к терминам в единственном и множественном числе, употребляемом в зависимости от контекста.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику услуги по обеспечению размещения Рекламных объявлений Заказчика в системе (-ах) контекстной и\или таргетированной рекламы (далее – Система (-ы)) путем создания Аккаунта (-ов) для Заказчика в Системе (-ах), обеспечения доступа к созданному Аккаунту (-ам), пополнения Бюджета Рекламной кампании и\или оказания консультационной поддержки (далее по тексту – Услуги) (далее по тексту – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые Услуги в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
3.2. Услуги по настоящему Договору оказываются в течение всего периода действия Договора при наличии денежных средств на счетах (Аккаунтах) Заказчика в соответствующих Системах. Услуги оказываются до фактического использования Бюджета Рекламной кампании.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать Заказчику Услуги на условиях, определенных Сторонами в Счетах-Протоколах согласования цены и в настоящем Договоре.
4.1.2. Не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты направления Заказчиком запроса через Личный кабинет создать Заказчику Аккаунт (-ы) в Системе (-ах), и предоставить к нему доступ посредством отправки по электронной почте на адрес, указанный при регистрации в Личном кабинете, сообщения, содержащего соответствующий логин и пароль, либо предоставить доступ иным способом согласно правилам соответствующей Системы;
4.1.3. Обеспечить Заказчику доступ к Аккаунту (-ам) Заказчика, созданному (-ым) в соответствующей Системе (-ах) в течение срока оказания Услуги по настоящему Договору, за исключением случаев блокировки Аккаунта (-ов) Заказчика при нарушении правил соответствующей Системы.
4.1.4. Через Личный кабинет осуществлять при необходимости консультационную поддержку Заказчика по вопросам оказания услуг и модерации Системами Рекламных объявлений Заказчика с 9.00 до 17.30 в рабочие дни (до 17.00 в пятницу). Консультационные услуги по вопросам оказания услуг и модерации Системами Рекламных объявлений Заказчика включают не более 1 (одного) часа в течение календарного месяца. В случае если в сумме количество часов, затрачиваемых Исполнителем на консультации Заказчика, составит более 1 (одного) часа в течение календарного месяца, Заказчик производит оплату консультационных услуг на основании Актов об оказании услуг в порядке, определенном в п. 5.1 Договора.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Назначить ответственного работника для взаимодействия с работником Исполнителя (далее – ответственное лицо) и предоставить его контактные данные Исполнителю не позднее 2 (двух) рабочих дней от даты заключения Договора. Переписка ответственных лиц посредством факсимильной и/или электронной связи имеет силу при согласовании и утверждении на всех этапах оказания Услуг.
4.2.2. Уведомлять Исполнителя о замене ответственного лица и предоставлять контактные данные нового ответственного лица не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня замены.
4.2.3. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, размере и в сроки, предусмотренные в Счете-протоколе согласования цен.
4.2.4. Подписать со своей стороны и направить Исполнителю один экземпляр Счета-Протокола согласования цены до начала оказания Услуг.
4.2.5. Обеспечивать сохранность и неразглашение конфиденциальной информации, полученной от Исполнителя или ставшей известной Заказчику в связи с исполнением Договора, включая логин и пароль, предоставленные для доступа к Личному кабинету и Аккаунту (-ам) Заказчика в Системе (-ах). В случае если Заказчик предоставит доступ к личному кабинету третьим лицам, Заказчик несет полную ответственность за действия таких третьих лиц.
4.2.6. Нести полную ответственность за действия ответственных лиц, назначенных Заказчиком в порядке, предусмотренном п.4.2.1. и п.4.2.2 и 4.2.5 Договора, в том числе в случае неуведомления/несвоевременного уведомления Исполнителя о смене ответственного лица (п.3.2.2 Договора).
4.2.7. Самостоятельно контролировать остаток денежных средств на Аккаунте (-ах) Заказчика и знакомиться со статистикой Аккаунта (-ов). Заказчик ознакомлен и соглашается с тем, что Исполнитель не информирует Заказчика об остатке и окончании денежных средств на Аккаунте (-ах).
4.2.8. Предоставлять в течение 3 (трех) календарных дней со дня предъявления требования Исполнителя свидетельства, справки, лицензии, сертификаты и иные документы, подтверждающие соблюдение законодательства Республики Казахстан или требуемые в соответствии с правилами соответствующей Системы. В случае невыполнения данного условия, Исполнитель вправе в случае применения к нему штрафных санкций взыскать с Заказчика все убытки.
4.2.9. Обеспечить размещение на сайте Заказчика, на который ведет гиперссылка из Рекламного объявления/баннера, размещенных Исполнителем, информации, требуемой согласно законодательству Республики Казахстан. В случае несоблюдения указанного условия Заказчик самостоятельно несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Казахстан.
4.2.10. При размещении Рекламных объявлений соблюдать требования, установленные законодательством Республики Казахстан, законодательством места осуществления рекламируемой деятельности/места реализации рекламируемых товаров, работ, услуг и правилами Систем, тексты которых размещены на соответствующих Интернет-ресурсах выбранной Системы. Если при дальнейшем размещении Заказчиком Рекламных объявлений будет выявлено, что их размещением нарушаются или могут быть нарушены права третьих лиц или действующее законодательство, или правил Систем. Исполнитель вправе незамедлительно приостановить оказание услуг по Договору до момента устранения нарушений.
4.2.11. До запуска Рекламной кампании в TikTok с настойками геотаргетирования на пользователей, находящихся за пределами территории Республики Казахстан, предварительно уведомлять Исполнителя.
4.2.12. До запуска Рекламной кампании с настойками геотаргетирования на пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, предварительно уведомлять Исполнителя.
4.2.13. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с тем, что размещение (распространение) рекламы на территории Российской Федерации осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, что подразумевает, в том числе, исполнение Заказчиком требований по передаче соответствующей информации оператору рекламных данных, в Единый реестр интернет-рекламы, иным субъектом, в том числе рекламораспространителю, оператору рекламной системы, требований по маркировке Рекламных объявлений пометкой «реклама», а также указанием на рекламодателя и/или сайтом с информацией о нем. Заказчик самостоятельно обеспечивает исполнение требований законодательства Российской Федерации и несет за это ответственность.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Не приступать или приостановить оказание Услуг, а также отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения затрат и убытков в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору препятствует его выполнению Исполнителем, в том числе при просрочке оплаты Заказчиком Услуг по настоящему Договору и\или при отсутствии в платежном документе Заказчика номера и даты счета Исполнителя до момента идентификации платежа Исполнителем, при просрочке оплаты Заказчиком Услуг по настоящему Договору;
4.3.2. Самостоятельно определять способы оказания услуг по Договору. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по Договору.
4.3.3. Отказаться от оказания Услуг в случае, если Рекламные объявления Заказчика, тематика Сайта не соответствуют требованиям Систем, в случае не прохождения модерации Систем.
4.3.4. Деактивировать аккаунт Заказчика в Системах таргетированной рекламы Facebook, Instagram или TikTok в случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных этими системами.
4.3.5. В одностороннем порядке прекратить оказание услуг и (или) удалить аккаунт Заказчика в Системах таргетированной рекламы Facebook, Instagram или TikTok в случае, если:
4.3.5.1. Заказчик не производил размещение Рекламных объявлений в течение 30 (тридцати) дней с момента создания Аккаунта;
4.3.5.2. Заказчик не производил размещение Рекламных объявлений в течение 3 (трех) месяцев с момента полного израсходования средств в Системах таргетированной рекламы Facebook, Instagram или TikTok в Аккаунте Заказчика;
4.3.5.3. Заказчик не пользовался услугами Систем таргетированной рекламы Facebook, Instagram или TikTok в течении 3 (трех) месяцев с момента последней произведенной оплаты данных услуг.
4.3.6. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор и Тарифы.
4.3.7. В случае возникновения задолженности за оказанные Исполнителем услуги в рамках оказания услуг Исполнителем по другим заключенным с Заказчиком договорам, просрочка по которым составила более 30 (тридцати) календарных дней с даты возникновения обязательства по оплате, Исполнитель вправе удержать стоимость задолженности из суммы предоплаты, оплаченной Заказчиком по настоящему Договору, с предварительным уведомлением об этом Заказчика не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до удержания.
4.3.8. Без согласования с Заказчиком дорабатывать и обновлять функционал Личного кабинета.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Проверять ход и качество оказания Услуг Исполнителем, давать ему дополнительные уточняющие указания по оказанию Услуг.
4.4.2. Отказаться от настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке на условиях, указанных в Договоре.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается в Счете-Протоколе согласования цены и состоит из:
- Бюджета Рекламной кампании;
- комиссии Исполнителя.
Размер комиссии, взимаемой Исполнителем, исчисляется исходя из ставки комиссии, установленной Исполнителем в Тарифах и Бюджета Рекламной кампании, затрачиваемого Заказчиком на размещение Рекламных объявлений в Системе (-ах) и указывается в Счете-Протоколе согласования цены.
5.2. Оплата услуг производится Заказчиком в тенге в порядке 100% предоплаты в сроки, указанные в Счете-протоколе согласования цены. В назначении платежа в обязательном порядке должен быть указан номер и дата Счета-протокола согласования цены, который оплачивается. В противном случае, пополнение Бюджета Рекламной кампании может занимать до 5 (пяти) рабочих дней.
5.3. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг по настоящему Договору. При этом стоимость услуг, зафиксированная Сторонами в Счете-протоколе согласования цены, не подлежит изменению в течение всего срока оказания услуг по такому Счету-протоколу согласования цены за исключением случаев, описанных в п. 5.6., 5.8. Договора.
5.5. Пополнение Бюджета Рекламной кампании осуществляется в валюте Аккаунта соответствующей Системы. Курс соответствующей иностранной валюты Исполнитель определяет в одностороннем порядке исходя из курса продажи валюты банком Исполнителю, за исключением системы таргетированной рекламы TikTok.
5.6. Поскольку система таргетированной рекламы TikTok устанавливает цену своих услуг в иностранной валюте, Исполнитель вправе индексировать цену Услуг с привязкой к курсу иностранной валюты. В этом случае счета на предоплату выставляются с учетом курса иностранной валюты, рассчитываемой по курсу Национального Банка Казахстана на первый календарный день месяца, плюс 1% (один процент). Источником для определения официального курса валют Стороны договорились считать официальную веб-страницу Национального Банка Казахстана. При формировании закрывающих документов за отчетный период (месяц) цена услуг корректируется с учетом изменения курса иностранной валюты: цена услуги индексируется по курсу Национального Банка Казахстана на последний календарный день месяца, за который выставляются документы, плюс 1% (один процент). Срок пополнения аккаунта в системе таргетированной рекламы TikTok составляет от 2 (двух) рабочих дней с момента поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
5.7. При оказании Услуг в система таргетированной рекламы TikTok стороны обязуются ежеквартально осуществлять сверку расчетов за прошедший квартал и в случае необходимости производить взаиморасчеты в следующем порядке: Исполнитель ежеквартально не позднее 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за календарным кварталом, предоставляет Заказчику по электронной почте сканированный вариант Акта сверки взаимных расчётов за прошедший квартал, Заказчик обязуется в течение 5 (пяти) календарных дней рассмотреть, подписать Акт сверки взаимных расчётов и направить по электронной почте его сканированную копию Исполнителю. В случае если сальдо в пользу Исполнителя – Заказчик обязуется погасить задолженность в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения по электронной почте акта сверки от Исполнителя. В случае если сальдо в пользу Заказчика, то по выбору Заказчика Исполнитель осуществляет следующие действия: сумма сальдо учитывается Исполнителем в счет оплаты услуг Исполнителя в следующем периоде либо Исполнитель осуществляет возврат суммы переплаты Заказчиком в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения по электронной почте соответствующего сканированного заявления от Заказчика.
5.8. При размещении Рекламных объявлений в системе контекстной рекламы Google Adwords Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правилами указанной системы в части дополнительных расходов за размещение Рекламных объявлений, возникающих при настройках геотаргетирования на территории отдельных государств,
https://support.google.com/google-ads/answer/9750227?hl=ruВ случае размещения Заказчиком Рекламных объявлений с настройками геотаргетирования на территории отдельных государств и возникновения дополнительного расхода, связанного с таким размещением, Исполнитель вправе в одностороннем порядке увеличить стоимость оказанных услуг за отчетный период на сумму дополнительного расхода. В случае если стоимость оказанных услуг превышает сумму предоплаты, оплаченной Заказчиком по соответствующему Счет-Протоколу согласования цены, Заказчик обязуется погасить образовавшеюся задолженность в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Исполнителем сканированной копии Акта оказанных услуг по электронной почте. В случае непогашения задолженности за оказанные Исполнителем услуги в установленный в настоящем пункте срок, Исполнитель вправе удержать стоимость задолженности из суммы предоплаты, оплаченной Заказчиком по иным Счетам-Протоколам согласования цены, с предварительным уведомлением об этом Заказчика не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до удержания.
6. СДАЧА-ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. Отчетным периодом по настоящему Договору является календарный месяц.
6.2. Не позднее 10 (десяти) рабочих дней после окончания отчетного периода Исполнитель направляет Заказчику акт сдачи – приемки оказанных услуг (далее по тексту – «Акт») на стоимость фактически оказанных услуг. Акт составляется в электронном виде, подписывается электронной цифровой подписью и направляется Заказчику посредством системы «idocs» (https://idocs.kz/).
6.3. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Акта, направленного через систему «idocs», Заказчик обязан подписать Акт электронной цифровой подписью через систему «idocs» или предоставить письменный мотивированный отказ от его подписания таким же способом. В случае непредставления подписанного акта либо мотивированного отказа в течение указанного срока услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
6.4. В случае выявления недостатков при исполнении настоящего Договора Стороны согласовывают перечень необходимых исправлений и срок устранения недостатков, а при недостижении согласия по поводу срока устранения недостатков такой срок считается равным 5 (пяти) рабочим дням. Заказчик вправе при выявлении недостатков оказанных услуг не подписывать Акт до их исправления Исполнителем.